プライバシーポリシー
株式会社メールリンクジャパン（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するメール関連サービスその他これに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）における、お客様、取引先、採用応募者その他当社に個人情報を提供される方（以下総称して「お客様」といいます。）の個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 会社情報
事業者名：株式会社メールリンクジャパン
住所：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目9-2 グラントウキョウサウスタワー
電話番号：+81 3-6841-9275
メールアドレス：[email protected]
2. 取得する情報および取扱い
当社は、本サービスの提供、運営、改善等のため、以下の個人情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
- 氏名、会社名、部署名、役職名
- 住所、電話番号、メールアドレス、その他連絡先情報
- アカウント情報、ログイン情報、パスワード（暗号化等の安全管理措置を講じて管理します。）
- 本サービスの利用履歴、閲覧履歴、送受信履歴、操作ログ、端末情報、IPアドレス、Cookie等の識別子
- 請求先情報、支払情報、契約情報、取引記録
- お問い合わせ内容、アンケート回答、サポート対応記録
- 採用応募に関する情報（履歴書、職務経歴書、面接記録等）
- 法令に基づき取得が必要となる情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理、保守、改善のため
- アカウントの作成、本人確認、認証、利用資格の確認のため
- お問い合わせ、資料請求、見積り依頼、サポート対応のため
- 契約の締結、履行、請求、決済、返金、債権管理のため
- 本サービスに関する通知、重要なお知らせ、メンテナンス情報の送付のため
- 本サービスの品質向上、新機能開発、利用状況分析、統計作成のため
- 不正利用、不正アクセス、詐欺、違法行為の防止および対応のため
- 法令、裁判所の命令、行政機関の要請等への対応のため
- 採用選考、連絡、入社手続、採用後の人事管理のため
- 当社の事業に関連する各種案内、営業活動、マーケティングのため（法令に従い、必要に応じて同意を取得します。）
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報保護法その他適用法令に従って個人情報を取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。
- お客様との契約の締結および履行のため
- 当社の正当な事業上の利益のため
- 法令上の義務を遵守するため
- お客様の同意がある場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
なお、個人情報保護法上、要配慮個人情報を取得する場合や、利用目的の範囲を超えて利用する場合、第三者提供を行う場合等には、法令に従い、必要な同意取得その他の措置を講じます。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関または地方公共団体等に協力する必要がある場合であって、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 個人情報保護法その他法令により認められる場合
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下のような委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。
- クラウドサービス提供事業者
- メール配信、システム運用、保守、監視事業者
- 決済代行事業者、請求書発行・会計処理支援事業者
- カスタマーサポート、問い合わせ管理事業者
- 採用管理、労務管理、法務・税務・会計等の専門家
当社は、委託先に対し、適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な措置を講じます。
6. 外国にある第三者への個人情報の提供
当社は、本サービスの運営上必要な範囲で、外国にあるクラウドサービス事業者その他の第三者に個人情報の取扱いを委託し、または提供する場合があります。その場合、当社は個人情報保護法その他適用法令に従い、以下のいずれかの措置を講じます。
- 本人の同意を取得する
- 提供先における個人情報保護体制に関する情報を確認し、必要な安全管理措置を講じる
- 法令上必要な情報提供、契約締結、監督その他の措置を実施する
外国にある第三者への提供に関する詳細は、当社所定の方法によりお問い合わせいただければ、法令の範囲内でご案内します。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間に限り保存します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。
- 契約・取引情報：契約終了後、法令上必要な期間または紛争対応に必要な期間
- 問い合わせ情報：対応完了後、一定期間
- アカウント情報：退会または契約終了後、法令上必要な期間
- ログ情報・アクセス記録：不正対策、障害対応、監査のため必要な期間
- 採用応募情報：選考終了後、法令上必要な期間または応募者の同意に基づく期間
保存期間経過後または利用目的達成後は、当社は適切な方法により遅滞なく消去または匿名化します。
8. お客様の権利
お客様は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社に対して、以下の権利を行使できる場合があります。
- 保有個人データの開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- 利用目的の通知
- データポータビリティに関する請求（法令上認められる範囲に限ります。）
- 処理への異議申立て（法令上認められる範囲に限ります。）
これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な範囲で対応します。ただし、法令上、開示等に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
お客様が個人情報の取扱いについて同意をされた場合でも、法令上認められる範囲で、いつでも同意を撤回することができます。同意の撤回は、当社所定の方法によりご連絡ください。
ただし、同意の撤回があった場合でも、撤回前に適法に行われた取扱いの有効性には影響しません。また、同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談窓口
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、以下の窓口までご連絡ください。
窓口：株式会社メールリンクジャパン 個人情報お問い合わせ窓口
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6841-9275
住所：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目9-2 グラントウキョウサウスタワー
当社は、適切かつ迅速な対応に努めます。
11. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、以下を含む必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者への教育・監督
- アクセス制御、認証管理、権限管理
- 通信および保存データの暗号化等の技術的措置
- 委託先の選定および監督
- 事故発生時の対応体制の整備
- 定期的な点検・監査・見直し
万一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要な報告、通知、再発防止策の実施を行います。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーまたは当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社メールリンクジャパン
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6841-9275
住所：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目9-2 グラントウキョウサウスタワー
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年4月20日